La Unión Europea (UE) ha anunciado que ha incluido al sitio de reservas de hotel Booking en la lista de empresas sujetas a una vigilancia y normas de competencia más estrictas en el bloque debido a su tamaño. Esta decisión se enmarca en la Ley de Mercados Digitales (LMD), que regula el sector, y designa a un grupo de las principales empresas del sector como “guardianes de acceso”, que estarán sometidas a una vigilancia más intensa.
Booking ahora tiene un período de seis meses para adaptarse a estas nuevas exigencias de control. La Comisión Europea, el brazo ejecutivo de la UE, ha anunciado que Booking debe ofrecer evidencias sobre la protección de datos de sus usuarios, estudios sobre posibles riesgos y adoptar medidas de transparencia en materia de anuncios publicitarios.
La lista de empresas “guardianas de acceso” ya incluye a gigantes como Alphabet (Google), Amazon, Apple, Meta (Facebook e Instagram), Microsoft y ByteDance (TikTok). Se estima que Booking es el actor dominante en el segmento de reservas online de hoteles, con más del 60% del mercado.
Además, la UE ha abierto una investigación específica sobre una demanda de la red social X, que solicita ser eximida de normas más rígidas para operar en el bloque. X argumenta que, a pesar de cumplir con los requisitos legales, no califica como un medio de acceso entre comercios y consumidores.
En 2023, la UE bloqueó una oferta de Booking por eTraveli, una agencia de viajes en línea, por temor a que la operación pudiera provocar un aumento de los precios para los consumidores. La UE ya ha lanzado investigaciones sobre Apple, Google y Meta en marzo de este año, en el marco de la legislación sobre plataformas digitales.
